Pourquoi précisément les entrepôts de Wildberries : la fondatrice Tatiana Kim a publié un message
01-08-2026 13:25 Presse de la diaspora
armtimes.com La fondatrice de Wildberries, Tatiana Kim, a publié un message sur son canal Telegram officiel.
«Cela fait presque deux semaines que les entrepôts de notre entreprise subissent des attaques terroristes. Pourquoi nos entrepôts précisément ? Wildberries est un marketplace populaire, utilisé par presque chaque habitant de notre pays, ainsi que par des citoyens d'autres pays. Par conséquent, les coups que nous subissons sont en même temps des coups portés à des centaines de millions de personnes vivant dans dix pays : nos employés, vendeurs, producteurs, partenaires logistiques, propriétaires de points de livraison (PDL), des milliers d'autres entrepreneurs, exécutants et acheteurs, parmi lesquels se trouvent également des personnes socialement défavorisées.
Les attaques contre les infrastructures de Wildberries sont des attaques dirigées contre des civils. Et je le souligne encore une fois : pas seulement contre les citoyens russes. Dans notre écosystème, des dizaines de milliers de personnes mènent des affaires en provenance du Kirghizistan, de Biélorussie, du Kazakhstan, d'Arménie, d'Ouzbékistan et de Chine. Les entrepreneurs de ces pays ont également subi des pertes de milliards.
Je vois sur Internet les discussions des «experts de canapé» concernant la protection de nos installations, la défense aérienne et d'autres sujets.
Je répète : nos entrepôts sont équipés de tous les moyens de protection disponibles. Dès le premier jour des attaques, nous renforçons et consolidons chaque jour le système de défense, en appliquant également des solutions d'ingénierie. Pour des raisons évidentes, je ne peux pas fournir de détails, mais soyez assurés que nous mettons à jour les systèmes de défense chaque jour. Le fait que nous réussissons à repousser la plupart des attaques en est une preuve directe. Et cela dans des conditions où les terroristes augmentent chaque jour leur puissance de feu. Par exemple, seulement en direction de l'entrepôt d'Ekaterinbourg, où des voitures ont été incendiées dans le parking, plus de 200 drones de type aérien ont été lancés.
Je souhaite maintenant parler de la sécurité incendie de nos installations.
Depuis 2024, lorsque notre entreprise unifiée a été créée, nous avons, grâce à Dieu, complètement reconstruit le système de sécurité incendie des entrepôts. Au cours de ces deux années, nous avons créé nos propres unités anti-incendie, équipé toutes les installations des systèmes d'extinction d'incendie les plus modernes, fabriquons nous-mêmes les composants nécessaires et organisons régulièrement des exercices d'évacuation pour le personnel. Près de deux mille personnes assurent chaque jour la sécurité incendie de tous nos entrepôts. Le service est dirigé par un colonel de service interne, ancien employé du ministère des Situations d'urgence, qui a plus de 26 ans d'expérience dans le domaine de l'extinction d'incendie.
Cela nous a permis et continue de nous permettre d'assurer la sécurité des personnes dans les entrepôts, de localiser rapidement les incendies et, dans la mesure du possible, de préserver l'intégrité des produits de nos vendeurs. En même temps, il faut comprendre que les drones qui frappent les installations industrielles, les raffineries ou les entrepôts de marketplaces portent des éléments destructeurs, afin que le plus grand nombre de personnes possible soit touché.
Les attaques terroristes contre nos entrepôts sont considérées comme des circonstances de force majeure. La présence ou l'absence de ce point dans les offres n'a aucune importance, donc, selon la loi, ces dommages ne sont pas sujets à indemnisation. Malheureusement, de nombreux escrocs et avocats sont apparus sur Internet, essayant de tirer profit de notre malheur commun en profitant de la situation et de l'ignorance des gens en proposant leurs services pour résoudre les problèmes. C'est pourquoi je m'adresse à tous nos vendeurs. Chers collègues, faites confiance uniquement aux canaux de communication officiels, à notre entreprise et à l'État. Dans la situation actuelle, seuls nous et l'État pouvons vous aider.
Permettez-moi de vous expliquer quelles mesures nous prenons maintenant.
Nous avons agi en tant que représentant des intérêts des petites et moyennes entreprises et avons déjà discuté avec le gouvernement du pays des mesures complexes pour soutenir tous les entrepreneurs touchés. Un système unifié est en cours de développement, dans le cadre duquel chaque victime recevra de l'aide. Dans les prochains jours, l'ensemble du paquet de ces mesures sera publié.
Tandis que ce système est en cours de développement, nous avons déjà mis en œuvre deux phases de paiements de soutien pour les vendeurs dont les produits ont été touchés par les attaques. La deuxième phase a inclus presque 100 000 représentants de petites et moyennes entreprises, dont beaucoup ont déjà reçu les paiements correspondants.
Pour nos grands partenaires, nous avons augmenté à nos frais la remise de client permanent sur leurs produits, accordé des moratoires sur les crédits dans notre banque, ainsi que mis en place plusieurs autres mesures de soutien.
La semaine prochaine, nous prévoyons d'organiser des réunions avec les entrepreneurs des régions les plus touchées, afin de résoudre de manière ciblée leurs problèmes urgents découlant de la situation créée.
J'ai déjà dit que nous reconstruisons notre infrastructure logistique aussi rapidement que possible, redistribuons les produits de nos partenaires entre différents objets logistiques, afin de maintenir la rapidité et le flux de leurs livraisons. Pour des raisons de sécurité pour vous et vos produits, je ne peux pas révéler les détails, mais soyez assurés que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir. Nous ne vous avons jamais déçus et avons toujours trouvé des solutions à chaque problème. Je ne vois aucune raison pour laquelle la situation actuelle devrait être une exception.
Nous avons déjà reçu des dizaines d'offres concernant la location de capacités logistiques sur le territoire de la Russie et au-delà, et une partie des contrats a déjà été signée. De plus, nous mettrons bientôt en service les installations que nous avons construites dans les pays où nous opérons.
En nous frappant, les terroristes essaient de dissimuler leurs véritables objectifs et nous accusent de prétendument vendre des produits à double usage militaire. Cependant, vous pouvez ouvrir n'importe quel marketplace mondial - Amazon ou Alibaba - et voir s'il y a un produit chez nous qui n'est pas disponible chez eux.
Il n'y a pas et ne peut y avoir de logique, de bon sens ou de rationalité dans les actions des terroristes. L'adversaire a lui-même déclaré publiquement que les attaques menées contre Wildberries sont dirigées contre les citoyens ordinaires de Russie. Leur seul objectif est d'exercer une pression, de déstabiliser la situation et de provoquer la panique et le choc chez un grand nombre de personnes.
La seule chose que nous pouvons faire maintenant est d'aborder la situation avec sang-froid, d'avoir un plan de réorganisation pour la communauté entrepreneuriale russe dans un avenir proche, de nous adapter et de nous transformer. Nous, les entrepreneurs, savons le faire comme personne d'autre.
Nous voyons que cette situation a uni tout le monde : les entrepreneurs, les acheteurs et les communautés d'affaires se rassemblent pour résoudre le problème ensemble. Nous ferons tout notre possible pour aider les petites et moyennes entreprises à surmonter cette situation difficile. Parce que Wildberries, c'est vous.
Je remercie tout le monde pour leur soutien. Ensemble, nous sommes plus forts».
* Ce texte a été automatiquement traduit par l'Intelligence Artificielle (IA).
